WhatsApp Business adalah aplikasi Android tersendiri yang dapat diunduh secara free of charge, dan didesain khusus untuk pemilik bisnis kecil. Di generasi awal CRM, langkah CRM fokus pada pengumpulan knowledge perilaku pelanggan dan dibarengi informasi yang terkait. Teori ini mengasumsikan bahwa harga dan upah adalah fleksibel, bahkan dalam jangka pendek. Perangkat lunak mendukung penggunaan informasi ini dengan membantu ekstraksi, analisis, serta pelaporan informasi.Business

Ini berbeda dengan taktikal BI yang biasanya hanya ditujukan untuk manajemen stage menengah ke atas. Data-information warisan sistem lawas biasanya belum standar dan kerap kali tidak akurat. Memiliki banyak pilihan dan waktu utnuk menentukkan yang disukai. Desain radikal dari proses bisnis berarti mendesain ulang sesuatu sampai ke akarnya, tidak memperbaiki prosedur yang sudah ada dan berusaha melakukan optimasi.Business

Worth-Added evaluation (evaluasi nilai tambah), yaitu mengevaluasi setiap kegiatan dalam proses bisnis untuk menentukan kontribusinya pada kebutuhan pelanggan. Perusahaan melakukan penyimpanan information pada suatu database, namun data yang disimpan tersebut masih memiliki kelemahan disaat information tersebut ingin dipresentasikan.

Customer oriented strategy : sebuah upaya yang dilakukan untuk membuat konsumen nyaman dan senang. Strategi ini sangat mengancam kelangsungan hidup dari perusahaan yang murni sebagai perelung pasar. Yang merupakan direct marketing dari Cendant (hasil merge dari HFC, CUC International, Forbes projects).Business

Melalui simulasi pada business plan akan diketahui apakah bisnis yang sedang direncanakan tersebut masih layak untuk dipertahankan dan dikembangkan. Tidak seperti edisi cetak yang harian atau mingguan. Business Intelligence adalah rangkaian aplikasi dan teknologi untuk mengumpulkan, menyimpan, menganalisis, dan menyuguhkan akses data untuk membantu petinggi perusahaan dalam pengambilan keputusan (Stevans, 2012).